Condizioni d'uso FoodSicuro
Le presenti condizioni regolano l'utilizzo di FoodSicuro, piattaforma digitale per registri HACCP, controlli, documenti, scadenze, lotti, produzione ed etichette.
1. Oggetto del servizio
FoodSicuro consente al cliente di registrare e conservare dati operativi legati alla gestione HACCP, tra cui temperature, pulizie, igiene, ricezione merce, documenti, scadenze, produzione, abbattimento, decongelamento, lievito madre, non conformita ed etichette, secondo il piano attivo.
2. Piani e licenza
L'utilizzo e consentito solo con licenza attiva, demo valida o autorizzazione scritta. Le funzioni disponibili dipendono dal piano scelto.
- Base: registri quotidiani, temperature, pulizie, ricezione merce, documenti, scadenze, olio e storico.
- Pro: include Base piu produzione, lotti, etichette, abbattimento, decongelamento e lievito madre.
- Demo: accesso temporaneo per prova o presentazione.
La licenza puo essere sospesa o disattivata in caso di mancato pagamento, uso improprio, violazione delle presenti condizioni o richiesta del cliente.
3. Account, password e operatori
Il cliente e responsabile della corretta gestione di email, password, operatori, ruoli e PIN interni. Le credenziali devono essere usate solo da persone autorizzate. FoodSicuro non risponde di danni causati da condivisione impropria delle credenziali.
4. Dati inseriti dal cliente
Il cliente e responsabile della correttezza, completezza e veridicita dei dati inseriti nell'app. FoodSicuro fornisce lo strumento tecnico, ma non verifica automaticamente che ogni registrazione sia conforme alle procedure HACCP dell'attivita.
5. Etichette e informazioni alimentari
Le etichette generate devono essere sempre controllate dal cliente prima dell'uso. Ingredienti, allergeni, lotto, data di produzione, scadenza, conservazione, peso, informazioni nutrizionali e ogni altro dato obbligatorio restano sotto la responsabilita dell'operatore del settore alimentare.
6. Documenti, foto e allegati
Il cliente puo caricare documenti, foto, bolle, analisi e allegati nei limiti tecnici previsti. Non devono essere caricati file illeciti, pericolosi, non pertinenti o contenenti dati non necessari.
7. Salvataggio, backup e conservazione
L'app salva i dati sul dispositivo e, se configurata, online. Il cliente deve comunque effettuare controlli periodici, esportare backup e conservare copie dei dati importanti. FoodSicuro non garantisce il recupero di dati cancellati volontariamente dal cliente o persi per uso improprio del dispositivo.
8. Assistenza e aggiornamenti
FoodSicuro puo rilasciare aggiornamenti, correzioni e miglioramenti. L'assistenza tecnica ordinaria riguarda il funzionamento della piattaforma. Installazioni, formazione, personalizzazioni, configurazione stampanti, importazione dati o consulenza HACCP possono essere servizi separati.
9. Disponibilita del servizio
FoodSicuro viene fornito tramite servizi cloud e connessione internet. Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzioni, problemi di rete, fornitori esterni o cause non controllabili. L'app puo funzionare anche localmente per alcune funzioni, ma la sincronizzazione online richiede internet.
10. Pagamenti e rinnovi
Canoni, attivazioni, servizi aggiuntivi e rinnovi sono concordati nel listino o nell'offerta commerciale. In caso di mancato pagamento, la licenza puo essere sospesa fino alla regolarizzazione.
11. Partner, consulenti e terzi
Eventuali partner o consulenti possono proporre FoodSicuro, assistere il cliente o offrire consulenza separata. La consulenza HACCP, se fornita da terzi, resta distinta dal servizio software FoodSicuro.
12. Uso vietato
Non e consentito copiare, modificare, rivendere, distribuire, tentare di accedere a dati di altri clienti, forzare sistemi di sicurezza, caricare file dannosi o usare FoodSicuro per scopi illeciti.
13. Limitazione di responsabilita
FoodSicuro non risponde di sanzioni, contestazioni, errori HACCP, etichette errate, dati incompleti, mancati backup, uso improprio del sistema o decisioni operative prese dal cliente senza verifica professionale.
14. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali e descritto nell'Informativa privacy. Per i dati che il cliente inserisce nell'app nell'ambito della propria gestione HACCP, il cliente agisce come Titolare del trattamento e FoodSicuro come Responsabile: i relativi rapporti sono regolati dall'Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR), che il cliente accetta al momento dell'attivazione del servizio.
15. Durata, recesso e cessazione
Il servizio e erogato per la durata della licenza scelta e si intende concluso alla sua scadenza o disdetta. Alla cessazione, il cliente puo esportare in autonomia un backup completo dei propri dati dall'app. Decorso un ragionevole periodo dalla cessazione, i dati possono essere cancellati.
16. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia e competente il Foro di Agrigento, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.
17. Modifiche alle condizioni
Le condizioni possono essere aggiornate per adeguamenti tecnici, commerciali o normativi. La versione pubblicata sul sito e quella di riferimento.